Personvernerklæring
Sist oppdatert: 21. februar 2024
1. Introduksjon
Hos Historie Hjem er vi forpliktet til å beskytte personvernet til våre kunder og nettstedsbesøkende. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, behandler og beskytter dine personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert General Data Protection Regulation (GDPR).
2. Hvilke personopplysninger samler vi inn?
Vi samler inn forskjellige typer personopplysninger, avhengig av hvordan du interagerer med oss:
- Kontaktinformasjon: Navn, e-postadresse, telefonnummer, postadresse. Dette samles inn når du fyller ut kontaktskjemaer, ber om et tilbud, eller registrerer deg for nyhetsbrev.
- Kjøpsinformasjon: Detaljer om produkter og tjenester du har kjøpt fra oss, betalingshistorikk.
- Tekniske data: IP-adresse, nettlesertype, operativsystem, refererende nettsteder, dato og klokkeslett for besøk, sider besøkt på vår nettside. Dette samles inn automatisk via informasjonskapsler og lignende teknologier.
- Kommunikasjonsdata: Innhold i e-poster og annen kommunikasjon du sender oss.
3. Hvordan bruker vi dine personopplysninger?
Vi bruker opplysningene dine til følgende formål:
- Levering av tjenester: For å behandle bestillinger, levere produkter, utføre tjenester og administrere kundeforholdet ditt.
- Kommunikasjon: For å svare på dine henvendelser, sende deg relevant informasjon om dine kjøp eller tjenester, og med ditt samtykke, sende markedsføringskommunikasjon.
- Nettstedsforbedring: For å analysere nettstedtrafikk og atferd, og dermed forbedre brukeropplevelsen, innholdet og funksjonaliteten på vårt nettsted.
- Sikkerhet og overholdelse: For å beskytte våre systemer, forhindre svindel og overholde lovpålagte forpliktelser.
4. Lovlig grunnlag for behandling
Vi behandler dine personopplysninger basert på ett eller flere av følgende lovlige grunnlag:
- Samtykke: Der du har gitt oss uttrykkelig samtykke til å behandle dine opplysninger for et bestemt formål (f.eks. nyhetsbrev).
- Avtaleoppfyllelse: Der behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale vi har med deg (f.eks. kjøp av produkter).
- Rettslig forpliktelse: Der behandlingen er nødvendig for å overholde en rettslig forpliktelse (f.eks. bokføringslov).
- Berettiget interesse: Der behandlingen er nødvendig for våre eller en tredjeparts berettigede interesser, og dine interesser eller grunnleggende rettigheter og friheter ikke veier tyngre (f.eks. nettstedsanalyse for forbedring).
5. Deling av personopplysninger
Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter med mindre det er nødvendig for å levere våre tjenester, oppfylle en rettslig forpliktelse, eller med ditt samtykke. Dette kan inkludere:
- Tjenesteleverandører: Samarbeidspartnere som hjelper oss med drift av nettsiden, betalingsbehandling, forsendelse av varer, eller markedsføringstjenester. De er kun autoriserte til å bruke dine opplysninger for disse spesifikke formålene.
- Myndigheter: I den grad det er påkrevd ved lov, rettsordre eller annen rettslig prosess.
6. Dine rettigheter
Som registrert har du visse rettigheter i henhold til GDPR:
- Rett til innsyn: Du kan be om innsyn i personopplysningene vi behandler om deg.
- Rett til retting: Du kan be om at uriktige eller ufullstendige opplysninger rettes.
- Rett til sletting (